Kargo ve Taşıma Bilgileri
Ürünün kargoya verilmesi ve teslimat süreci
Siparişleriniz ürünün stok durumunda göre değişiklik göstermekle birlikte hafta içi saat 16:00'a kadar verdiğiniz siparişler 3 iş günü, stokta olmayan ürünler en geç 5 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Ürünün tedarik sürecinde bir aksaklık yaşanması durumunda müşteri temsilcilerimiz iletişim bilgileriniz ( e-posta veya telefon ) üzerinden sizinle iletişime geçerek tarafınıza ürün durumu hakkında bilgi vereceklerdir.
Teslimat ücreti
Sitemizdeki tüm ürünler ücretsiz olarak müşteriye teslim edilir, kargo ücreti tarafımızca ödenmektedir.
İade, değiştirme vb. kargo ücretleri
İade, değiştirme vs. işlemlerde kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır.
Hasarlı paket,ürün
Teslimiat sırasında mutlaka kargo görevlisinin yanında paketinizi açarak ürününüzü kontrol ediniz. Kargo firmasının getirdiği kutu içerisindeki ürünlerde bir zarar varsa kargoyu teslim almayarak kargo hasar tutanağı tutunuz. Tutanak tuttuğunuz ürünleri teslim almayınız. Tutanak tuttuğunuz ürünlerin değişimleri yapılarak tarafınıza tekrar kargolanacaktır.
Siparişlerin ulaşmaması
Siparişlerinizin size ulaşmaması durumunda iletişim adresinden durumunuzu anlatan bir mail göndermenizi rica ediyoruz.
